Wenn du nicht verkaufst,
machen es die anderen.
Häufige Gründe für ausbleibenden Umsatz und Kundenverlust:
Allgemeine Fehlannahmen
- jetzt weniger Markt, weniger Bedarf, weniger Geld
- Kunde entscheidet
- Billiglösung bevorzugt
- bin Fachkraft und kein Verkäufer
- will nicht verkaufen – nicht meine Aufgabe
- kein Bewusstsein für diese Verantwortung und entscheidende Aufgabe
- negative Einstellung – mangelndes Money-Mindset
Wenn Unternehmen nicht verkaufen
- Großer Frust: Verkauft ein anderer und du wirst vergessen.
- Leistungsabfall: Stagniert Bekanntheitsgrad und Entwicklung im Unternehmen – bei Mitarbeiter:innen, Produkt und Angebot.
- Stress: Steigt die Sorge, entsteht Unsicherheit und sinkt die Auftragslage.
- Mitarbeiterverlust: Erfolgt weniger Arbeit bei gleichbleibenden Zahlungspflichten.
- Verlust: Das beste Produkt ist nichts wert, wenn es nicht verkauft wird.
Warum Handwerker:innen und Unternehmen nicht verkaufen
- Fehlende Kompetenz im Handwerk Verkauf. Hohe Preise verlangen eine hohe Kompetenz in Sachen Führung & Verkauf.
- Der Gedanke ‚verkaufen sei nicht wichtig‘ – Fachwissen zählt mehr.
- Keine Orientierung, unklare Positionierung, keine Ziele und fehlendes Know-How.
- ‚Keine Mitarbeiter:in‘ und kein System.
- Mangelnde Bereitschaft in der Umsetzung und negative Einstellungen.
- Der Trugschluss, nur die Chefs würden verkaufen bzw. nicht-verkaufen.*
*Jede Fachkraft mit Kontakt zu Kund:innen sollte ein Mindestmaß an Verkaufsfähigkeit und Kundengesprächsführung entwickeln. Sie bilden das Image des Unternehmens, können zusätzlichen Bedarf erkennen (oder übersehen!) und die Beziehung zu den Kund:innen stärken (oder schwächen!).
