Hallo!
Schon wieder falsch verstanden?! Mitten aus dem Führungsalltag:
Du erklärst einem Mitarbeiter eine Aufgabe, welche zusätzlich zum Gewohnten zu beachten ist, sagst ihm deine Gründe und Erwartungen. Um ein paar Tage später festzustellen: Er hat wohl etwas anderes verstanden. Daraus folgt Erklärung, Rechtfertigung, nochmal die Feststellung der Erwartung … zusätzlicher Aufwand.
Ein anderes Beispiel:
Du gibst einer Mitarbeiterin kurz Feedback: „Danke, das ist gut. Ergänze bitte noch …, dann haben wir’s.“Von dir positiv gemeint, mit klarer Anleitung zu weiteren Details. Sie murmelt vor sich hin: „Also wieder nicht richtig – wieder falsch.“Sie hört Kritik, wo positives Feedback und Unterstützung gemeint war. Jetzt braucht es Klarheit von deiner Seite – oder du überhörst es, und erfährst dafür später Leistungsabfall oder Spannungen.
Was ich dann erlebe sind häufig Führungskräfte die sich den Kopf darüber zerbrechen: „Wie soll ich es denn noch klarer sagen?“Und statt erwünschtem Ergebnis folgt nun Führungsfrust: „Das nervt und regt mich auf …“. So geht es vielen.
Wenn die Kommunikation nicht passt, passt gar nichts.
Tatsächlich kann ein falsches Wort zur falschen Zeit – Geld und Leistung kosten! Außerdem raubt es Energie, verunsichert und lässt Konflikte entstehen.
Führungsstarke Kommunikation ist weit mehr als reden:
- Was du sagst wird verstanden. Es herrscht Akzeptanz und Klarheit.
- Das Team weiß was gemeint ist. Es setzt tatkräftig um.
- Das Ergebnis entspricht den Erwartungen. Ziel erreicht.
Klingt einfach. Trotzdem ist wirksame Gesprächsführung für viele Führungskräfte die größte Herausforderung in Führungsarbeit.
Die gute Nachricht: Kommunikation kann man lernen. Es ist weder kompliziert – schon gar nicht ein Thema, dass auf „später, wenn mehr Zeit ist“ verschoben werden kann. Wenn jetzt Zeit fehlt, und ein Verstanden-werden-wollen aktuell ist, musst du dich als Führungskraft um Kommunikation kümmern. Sonst verlierst du Zeit, Ergebnisse, Team – und Nerven.
Kein Herummurksen mehr in Gesprächsführung, sondern klare Kommunikation.
Dafür habe ich diesen Sommer ein Kommunikations-Programm erstellt, damit du zukünftig 24/7 auf absichtl!ch praktische Lösungen bequem und schnell zugreifen kannst: Absicht Kommunikation
Für erfolgreiche Führung. Für mehr Zeit und das Schonen eurer Nerven. 😉
absichtl!ch beste Grüße
Gabriele
Wenn dein Team dich hört, aber nicht versteht.
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